MESSANCY / MARCHE-EN-FAMENNE / BASTOGNE / BONCELLES

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 SCHMIDT Messancy
  
 252 Google reviews 
 
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 Laurent Gatin 
 
16 October 2026
 
 
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Très content de l'accueil et du service dans ce magasin. Des vendeurs à l'écoute et qui comprennent bien mes besoins en terme d'aménagement. La pose  s'est très bien passé, je suis très satisfait.
  
 
 
 
 
 
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 G 
 
15 October 2026
 
 
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J’ai confié ma cuisine à Schmidt Messancy et cette expérience s’est transformée en une succession de problèmes, de relances et de démarches épuisantes.

Dès la livraison, plusieurs meubles étaient endommagés. Le magasin a reconnu certains défauts et annoncé des remplacements. Un problème de préparation du chantier a ensuite entraîné un désaccord sur le report de la pose. Le gérant a conditionné l’installation au paiement de 912,49 € de frais d’annulation et de 1 440,73 € supplémentaires correspondant au réfrigérateur non livré, alors qu’il avait déjà accepté par écrit de déduire ce montant du solde. Son message précisait : « pas la peine de répondre à ce mail, nous nous parlerons par avocats interposés ». J’ai trouvé cette manière de traiter un client inacceptable.

Lorsque la cuisine a finalement été montée, mon architecte a constaté des éléments abîmés, une pièce aux mauvaises dimensions et l’absence du lave-vaisselle et du robinet. Le magasin affirmait pourtant que ces équipements avaient été livrés et proposait de me les revendre. J’ai dû contester cette position avec mon avocate et acheter moi-même un lave-vaisselle ainsi qu’un réfrigérateur provisoire.

La pose n’a pas marqué la fin des difficultés. Pendant des mois, j’ai vécu avec des meubles à remplacer et un plan de travail provisoire qui se déformait. Les interventions se sont succédé, avec encore des problèmes de fixation du lave-vaisselle, une façade endommagée, une plinthe et des poignées à poser, ainsi qu’un tiroir qui fermait mal. Lorsque je demandais de finaliser la cuisine, le magasin me renvoyait vers les échanges entre avocats.

Plus d’un an après la pose initiale, une intervention SAV restait nécessaire. Des corrections ont été réalisées, mais le rapport mentionnait encore un mécanisme de fermeture de tiroir à recommander et une tablette trop courte. Tout n’était donc toujours pas terminé.

Dans le cadre de mes démarches, le Médiateur fédéral m’a également transmis une réponse du SPF Économie faisant état de manquements au droit économique constatés lors d’un contrôle général de l’entreprise, puis d’un procès-verbal suivi d’une transaction payée par celle-ci. Ce contrôle était distinct du règlement de mon litige de livraison.

Au final, cette cuisine m’a coûté beaucoup de temps, d’énergie et de tranquillité. Entre les meubles endommagés, les équipements manquants, les reprises sur plus d’un an et le recours à une avocate pour faire avancer le dossier, mon expérience a été désastreuse. La qualité d’exécution et le suivi ont été très loin de mes attentes. Je déconseille fermement ce magasin.
  
 
 
 
 
 
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 Aymar & Léo _ 
 
13 October 2026
 
 
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L'installation d'une nouvelle cuisine est toujours un enjeu. Nous n'avons pas regretté le choix Schmidt Messancy fait il y a 3 ans ! Continuez ainsi !
  
 
 
 
 
 
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 Kristijan Sicaja 
 
12 October 2026
 
 
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J’ai eu le plaisir de collaborer avec Aurore sur plusieurs projets. C’est une personne très sympathique, professionnelle et arrangeante. Un grand merci pour son aide, sa disponibilité et sa réactivité tout au long de nos échanges. Je recommande vivement !
  
 
 
 
 
 
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 Anthony Dutrieux 
 
29 September 2026
 
 
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Pour commencer, l'accueil dans ce magasin a été très cordial et chaleureux. Nous avons été écouté tout au long du projet et cela s'est globalement bien déroulé malgré quelques soucis qui ont été repérés à temps. Au final, nous disposons d'une belle cuisine très bien placée et d'un service à la hauteur. Si on devait refaire ce projet, ce serait sans hésiter chez Schmidt.
  
 
 
 
 
 
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 Julien LOHSTAETTER 
 
3 September 2026
 
 
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+1
Nous avons fait appel à Cuisine Schmidt pour notre projet de cuisine et nous en sommes ravi !

Du début à la fin, nous avons été écoutés, conseillés et accompagnés avec professionnalisme. Les matériaux sont de très belle qualité et les finitions sont impeccables.

Un grand merci à toute l’équipe, de la conseillère au poseur, sans oublier le responsable du magasin, pour leur sérieux et leur implication tout au long du projet.

Nous remercions tout particulièrement Mme Henrion pour sa gentillesse et la qualité de son suivi après la pose de notre cuisine. Le service après-vente est également top : réactif et efficace !
  
 
 
 
 
 
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 Ayoub Fadhil 
 
30 July 2026
 
 
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Aurore a su reprendre notre dossier avec beaucoup de professionnalisme. Son suivi, sa réactivité et sa disponibilité ont fait toute la différence. Nous sommes très satisfaits de son accompagnement et de notre cuisine, qui correspond à nos attentes. Nous la remercions pour son implication. Merci Aurore !
  
 
 
 
 
 
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 Caroline Quevrin 
 
22 July 2026
 
 
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Nous sommes absolument ravis de notre expérience chez Schmidt !

Un immense merci à notre vendeuse, Laura, qui a conçu et vendu notre cuisine avec beaucoup de professionnalisme. Elle a été à l'écoute de nos envies et de nos besoins dès le premier rendez-vous, tout en nous apportant d'excellents conseils. Grâce à son expertise, sa patience et son sens du détail, nous avons pu créer une cuisine à la fois esthétique, fonctionnelle et parfaitement adaptée à notre quotidien.

Nous tenons également à souligner la gentillesse et le professionnalisme de toute l'équipe. Chaque personne que nous avons rencontrée a été accueillante, disponible et très sympathique, ce qui a rendu toute l'expérience particulièrement agréable.

Nous recommandons Schmidt sans la moindre hésitation. Un grand merci à toute l'équipe pour votre accompagnement et votre excellente qualité de service.
  
 
 
 
 
 
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 Gregory Davies 
 
13 July 2026
 
 
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Highly recommended. The designer was creative, patient and professional and the entire process was completely stress-free.
  
 
 
 
 
 
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 Michel Biver 
 
9 July 2026
 
 
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Conseils avisés, meubles de qualité et travail propre et soigné.
Le résultat est plus que parfait